Programme de Fidélité pour Restaurants — Fidélisez sans effort
Programme de fidélité digital pour restaurants. Points automatiques à chaque commande, récompenses personnalisées, tableau de bord client. Fidélisez vos clients sans effort. Inclus dans l'abonnement Collectly.
Pourquoi un programme de fidélité est essentiel pour votre restaurant
Acquérir un nouveau client coûte en moyenne 5 à 7 fois plus cher que fidéliser un client existant. Un programme de fidélité bien conçu transforme vos clients occasionnels en habitués qui commandent régulièrement et dépensent plus à chaque visite.
moins cher de fidéliser que d'acquérir
de chances qu'un client fidèle commande à nouveau
de panier moyen pour les clients fidèles
Le programme de fidélité digital remplace les cartes tamponnées perdues ou oubliées. Vos clients cumulent automatiquement des points à chaque commande et les échangent quand ils le souhaitent, sans carte physique à gérer.
Un programme de fidélité complet et automatisé
Récompensez vos clients réguliers sans effort supplémentaire
Attribution automatique
Les points sont attribués automatiquement à chaque commande selon vos règles. Aucune manipulation manuelle, aucun risque d'oubli.
Récompenses personnalisées
Créez vos propres paliers de récompense : réductions, plats offerts, avantages exclusifs. Modifiables à tout moment.
Tableau de bord client
Chaque client consulte son solde de points, ses récompenses disponibles et son historique directement dans son compte.
Statistiques avancées
Suivez le nombre de clients fidèles, le taux de réachat, les récompenses échangées et l'impact sur votre chiffre d'affaires.
Notifications récompenses
Vos clients reçoivent une notification push quand ils ont cumulé assez de points pour obtenir une récompense.
Sans carte physique
Programme 100% digital accessible depuis le site et l'application. Fini les cartes tamponnées perdues ou oubliées.
Comment fonctionne le programme de fidélité en 3 étapes
1. Définissez vos paliers
Configurez vos règles de points et vos récompenses (exemple : 1 point/€, 100 points = 10€ offerts)
2. Vos clients cumulent
À chaque commande, les points s'ajoutent automatiquement au compte du client sans action de votre part
3. Ils échangent leurs points
Le client utilise ses points lors d'une commande. La réduction s'applique automatiquement au panier
Tout est automatique. Vous définissez vos règles une fois (nombre de points par euro dépensé, paliers de récompense) et le système gère le reste. Vos clients voient leur solde de points en temps réel et reçoivent une notification quand une récompense est disponible.
Les bénéfices concrets pour votre restaurant
Un programme de fidélité digital génère des résultats mesurables
Augmentation des visites récurrentes
Un programme de fidélité incite vos clients à revenir pour cumuler et utiliser leurs points. Le taux de réachat augmente significativement avec un système de récompense visible.
Panier moyen plus élevé
Les clients fidélisés dépensent en moyenne 30% de plus par commande. Ils ajoutent des articles pour atteindre le palier suivant ou profiter de leurs points.
Données client précieuses
Identifiez vos meilleurs clients, leurs habitudes d'achat et leur fréquence de commande. Créez des offres ciblées pour maximiser la rétention.
Différenciation concurrentielle
Un programme de fidélité bien conçu vous différencie des plateformes de livraison qui n'offrent aucune fidélisation. Vos clients ont une raison de revenir chez vous.
Collectly pour votre restaurant
Programme de fidélité inclus dans votre solution Click & Collect complète
Disponible dans toute la France
Pour tous types d'établissements
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Questions fréquentes sur les programmes de fidélité restaurant
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